问答营销的常规操作流程：提问、回答、采纳。我将重点讲解提问和回答两个方面的内容，掌握这两个方面的玩法和技巧，对于开展问答营销基本不会再有什么比较大的困难！

一、问答提问的策划

提问是问答营销的第一步，个人认为也是作为重要的一步。因为所提的问题会直接影响到整个问答在搜索引擎中的排名，以及浏览者是否愿意点击进入浏览。所以提问其实是一个很有技术含量的环节。要做好问题的策划并不是一件简单的事情，但我们可以从以下几个方面入手准备：

1、对产品、服务内容所针对的客户群做精准的定位；

2、分析、收集、整理对应客户群体所关注问题，因为客户使用搜索引擎是为了寻找解决问题的答案。

3、策划的问题一定要紧扣产生或者服务的内容，问题的设计不要太空洞，尽量能够切合使用者或者需求者的习惯。

4、在设计问题的时候，通常情况下问题中需要包含关键词；

5、优先以用户搜索的疑问词为主。

6、问题的描述部分可以对提问的内容进行一定的拓展补充，建议在此处重复一下想要优化的关键词，当然，也可以借助描述部分做一些营销信息的布局。

上述六条中都建立一个基础之上，那就是对产品或者服务的内容有非常清晰的认知，比如：产品优势、卖点、产品的使用等等各方面。只有对产品或者服务足够了解，才有可能挖掘到精准的客户信息。

二、问答营销回答内容的策划

回答内容的策划其实要简单的多，只需要围绕问题的内容展开叙述即可，总得来说可以参考以下几条建议：

1、回答内容的设计务必紧扣问题展开，不要偏题、不要绕弯子；

2、务必做到条理清晰，版面排版工整；

3、采用图文结合的方式，要知道图片总比文字有说服力；

4、要合理利用回答框中的“链接功能”、“地图功能”等。

5、回答的正文开头部分，合理的出现关键词，增加整个页面的关键词密度。

回答内容的策划基本可以参数上述五条建议执行，对于即将开始的新一轮问答营销测试，在问题的设计、回答的策划我也是遵循本文中的原则执行的。